自创建全国文明城市工作开展以来，集团下属客运公司积极响应，高度重视，认真贯彻落实工作部署要求，按照全国文明城市创建活动实施方案工作任务，突出重点，聚焦“建设优美环境、优质的服务”为目标，不断提高服务水平和能力，为创建全国文明城市添砖加瓦。

在客运枢纽站内，除了提供舒适的城市候车室环正文境外，还专门设置以咨询台为志愿者服务站点，为旅客提供文明服务志愿者引导员、旅客咨询、困难旅客帮助等服务项目，确保解决旅客在乘车中遇到了各种困难和问题。同时，在二楼候车大厅还专门设置了温馨舒适的“母婴休息室”，很好地满足了哺乳期女性和儿童乘客的需求，为带宝宝乘车出行的旅客提供更为安全、便利、温馨的候车环境。在运营的过程中，及时进行整改完善存在的问题，确保志愿者服务站更高效、便捷为旅客提供优质的服务。

下一步，客运公司将深化创建工作，持续加强志愿者服务意识，不断提升工作人员整体素质，为广大旅客提供更加便捷、高效的出行方式和更加温馨细致的服务，为文明城市创建增光添彩。