城发集团召开物业服务管理工作调研汇报会议

12月31日，城发集团领导班子成员赴天地嘉园、沿河二村、迎江新村等6个在管服务小区进行了现场调研督查，并召开了物业服务管理工作调研汇报会议。会议听取了城运公司关于物业服务管理工作的情况汇报，集团党委委员、副总经理周玉东作了工作布置。

集团党委副书记、总经理陈家荣针对物业服务管理工作提出了三点意见建议。一是进一步强化服务意识，不断提高服务小区居民水平；二是进一步强化管理意识，不断规范管理工作各项措施；三是进一步强化效益意识，不断加大物业费用收缴力度。

集团党委书记、董事长郭庆明首先充分肯定今年物业服务管理工作取得的成绩，也指出了当前物业服务管理工作中存在的不足。郭庆明强调，物业人员要坚守“三心”，即在工作中要有耐心，变被动服务为主动服务；要有诚心，变生硬服务为热情服务；要有爱心，变要我服务为我要服务。要坚决落实好督查考核工作，运用好考核结果。要树牢必胜的工作信心，把服务管理工作抓到位，把薄弱环节整改到位，保障物业服务管理工作再上新台阶。