为进一步提高信访工作质效，10月10日下午，水交公司组织开展“信访接待专题讲座”，邀请市信访局副局长段新山授课。公司机关信访分管领导和相关职能部门人员，下属单位信访业务负责人及信访专职工作人员近40人参加培训。水交公司副总经理王振义主持活动。

段新山以《信访接待与处理》为题，从信访的概念、如何处理信访及如何接待信访群众等方面进行了详细的讲解，既有基础业务知识，又有具体运用操作；既有政策方针，又有个人独到见解；既有理论高度，又有经典案例分析。

此次培训学习，让信访接待人员进一步夯实了信访知识，提高了信访接待业务能力，有效提升了水交公司整体信访工作水平。

（水交公司 钱永进 供稿）